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        廣東省廣告協會會員單位創意、策劃、執行
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        廣州鳳皓活動策劃公司新聞列表

        新手活動指南手冊(干貨)

         
        作為市場推廣和產品運營人員,常常需要策劃活動以快速拉新、活躍用戶,做過的活動不少,走過的坑多了,但是走過的坑你是否能在下一次活動中避開?今天鳳皓君就和大家聊一聊如何少踩一些坑做好運營活動,以及運營活動過程中需要注意哪些點,希望能對運營新手有所幫助。
         
        1、如何做好活動鋪墊
         
        工欲善其事必先利其器。我們做活動前也要先搞明白:
         
        為什么要做活動?
        做活動的目的是什么?
        活動的目標受眾人群有哪些?
        活動預計上線時間?
         
        一場活動能否順利上線、開展,活動前期的一些準備,為運營人員下一步策劃活動提供了支持,幫助運營人員最大化的使用資源,并且最好的完成活動目標。
         
        明確活動目的是什么?
         
        對于一個活動的策劃,首要問題就是確定活動目的是什么?是為了拉新、留存、促活還是轉化?如何明確活動目標?首先,確定大方向上的目的;其次,對應不同的活動目的,可以將其細化到具體的活動指標上。
         
        分析活動的目標受眾
         
        梳理活動的目標受眾,了解他們的喜好和特征。不只是停留在性別、年齡、地域等外顯信息,而是透過現象看本質,通過對用戶的個人信息、偏好等行為分析,并結合產品自身的特點,最終確定核心的目標用戶群體。建立粗略的用戶畫像,可以幫助我們更有針對性的展開運營活動。
         
        確定活動時間
         
        活動的時間節點,也是影響活動傳播效果的重要因素,策劃的時候一定要慎重考慮??梢赃x擇借勢,但是要盡量避開一些大型的活動,如淘寶“雙十一”,正面撞上只會讓自己的活動被掩蓋。
         
        活動目的、目標受眾和活動時間給活動定了一個框架,而活動形式則是在這個框架內找出吸引活動用戶群體的方法。那么活動形式都有哪些呢?
         
        2、活動的幾種形式
         
        常見的活動形式就幾種,但玩法卻多種多樣。每一種簡單的形式可以演變出很多種玩法,但是不管是什么玩法,引起用戶的興趣是最主要的。
         
        用戶返利類
         
        對于消費類產品,主要通過紅包、抽獎、打折促銷的形式刺激新老用戶的活躍度,意在通過活動沉淀一些對產品有價值的用戶。
         
        (1)各種代金券、紅包補貼
         
        這種活動形式直接和金錢減免掛鉤,受利益驅使,用戶一般比較容易被吸引,是生活服務類的產品用的非常頻繁的一種活動形式。但是此類活動不可過多,過多后會抑制真正有消費意愿的忠實用戶以及有潛在消費意愿的用戶,且長此以往有損于品牌在用戶心中的形象。當然,如果你主打廉價和折扣就另當別論。
         
        (2)打折促銷類活動
         
        最簡單也最吸引用戶的一種活動形式。產品讓利一定的折扣,或者許諾一定的利益,吸引用戶購買更多的產品,甚至購買原本不在購物清單內的產品。
         
        (3)轉發抽獎活動(以微博為例)
         
        這是目前微博上最普遍的一種活動方式,小到個人用戶大到品牌都免不了。抽獎的形式主要有以下幾種:帶話題轉發、@x位好友并轉發、關注并轉發以及多種方式的結合。
         
        品牌傳播類
         
        傾向于品牌形象塑造,向用戶傳達品牌的精神態度。在內容上倡導一種態度、一個主旨,在設計上則需要運用符合品牌氣質的視覺語言,讓用戶對品牌留下深刻印象。其活動形式多樣,重要的是活動的創意。
         
        (1)話題互動
         
        通過有吸引力的話題,讓用戶參與你的話題討論,帶動用戶活躍;通過鼓勵用戶提供正面的話題,以達到活動的效果。話題互動的形式非常多,可以通過節日、時事熱點等方式展開。
         
        (2)神級內容策劃
         
        通過內容策劃的力量,在新媒體平臺讓大眾傳播起來。需要有趣、有調性并且切中需求的內容或玩法。
         
        (3)充滿參與感的H5
         
        H5活動最重要的是有趣、好玩、酷炫,能給人帶來驚喜,用戶才會主動參與并傳播。
         
        公益活動類
         
        公益活動主要是利用線上傳播造勢,收集內容,線下開展。此類活動最大的意義是能樹立正面形象,增加美譽度。
         
        3、如何策劃一個優秀的活動
         
        策劃活動有幾個關鍵點:
         
        趣味性
         
        活動本身有趣是給予用戶參與的一個很好的理由,是刺激用戶參與并分享有利因素。抓住用戶的興趣點,滿足不同用戶個性化需求,滿足用戶虛榮心。
         
        流程簡單
         
        根據漏斗原則,從用戶進入活動頁面,到活動參與完成,每一步都會產生約50%的流失。所以整體的流程設計,操作步驟要少,最好不要讓用戶去選擇到跳轉到哪個頁面,而是直接引導用戶持續參與,減少用戶在每個環節的流失。
         
        規則通俗易懂
         
        活動的參與規則要盡量簡單,用戶一眼就能看出“需要做什么,就能獲得什么”。把核心信息放在頁面最顯著的位置,其他的描述點到為止,以此降低用戶的閱讀成本。
         
        突顯用戶利益
         
        用戶參加活動,本身就是為了獲得一定的物質或精神獎勵。在活動頁面要把用戶的收益放在明顯的位置,讓用戶在最短時間內獲取到既得利益的信息,迎合用戶的利己心理。
         
        給用戶一個分享的理由
         
        有研究表明,71%的用戶不愿分享內容,活動中我們最常用的手段就是通過物質獎品來激勵用戶分享。無非兩種激勵形式:一是滿足用戶的精神需求,二是滿足用戶的物質需求。
         
        巧用活動工具
         
        現在市面上有很多優秀的APP活動運營工具,幫助運營人員解決活動策劃中的一些難點、痛點。
         
        4、運營人員要注意的幾個問題
         
        寫到最后,活動策劃的運營人員還需要注意:
         
        1、不要為了活動而做活動;
        2、活動一定是“做”出來的,而不是等出來的;
        3、活動是細水長流的事情,而不是一蹴而就的法寶;
        4、活動是要全程跟蹤的,根據實時反饋不斷優化策略;
        5、假如你是用戶,你會玩這個活動嗎?如果你自己都不想參加,那這個活動干脆不做;
        6、復盤一定要做,復盤中會總結出很多問題以及經驗,能更好的指導下一次的策劃。
         
        無論是哪種活動,都需要因地制宜。以上對于活動運營的基礎概括,也不一定是萬能公式,很多細節問題需要在活動中才能發現,然后不斷調整,總結經驗。
         
         


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